一、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾：
（1）、產(chǎn)品一年內實(shí)行“三包”，出現質(zhì)量問(wèn)題包修、包換、包退。
（2）、產(chǎn)品實(shí)行終身維修，質(zhì)保期外核收維修成本費。
（3）、產(chǎn)品各部件在正常使用情況下，保證鋼構件十年以上，玻璃鋼十五年以上。
（4）、公司對用戶(hù)在設備使用過(guò)程中發(fā)生的故障，48 小時(shí)內趕到現場(chǎng)，及時(shí)上門(mén)維修，確保設備正常運行，讓用戶(hù)放心。
二、售后服務(wù)范圍：
（1）、公司有一支經(jīng)過(guò)培訓的專(zhuān)業(yè)化外出安裝隊伍，配有工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、安全員，焊工電工均有上崗資格證。常年為用戶(hù)提供安裝維修服務(wù)。安裝完畢后由本公司工程技術(shù)人員會(huì )同用戶(hù)或設計部門(mén)進(jìn)行驗收、調試。對未達到要求的地方及時(shí)處理或返工。
（2）、冷卻塔施工完畢后，交付有關(guān)風(fēng)機與電機等技術(shù)文件、及使用維護說(shuō)明書(shū)、合證、易損件明細表等資料供用戶(hù)存檔。
（3）、積極為用戶(hù)培訓操作技術(shù)人員，使他們及時(shí)掌握設備的運行管理及維修保養知識。
（4）、公司為每個(gè)用戶(hù)建立設備檔案，包括從制造質(zhì)量到安裝維修記錄及用戶(hù)質(zhì)量信息反饋、建議等內容。
（5）、公司每年進(jìn)行一次信訪(fǎng)，并不定期巡回進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，以加強同用戶(hù)的聯(lián)系，征求用戶(hù)的意見(jiàn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
（1）、產(chǎn)品一年內實(shí)行“三包”，出現質(zhì)量問(wèn)題包修、包換、包退。
（2）、產(chǎn)品實(shí)行終身維修，質(zhì)保期外核收維修成本費。
（3）、產(chǎn)品各部件在正常使用情況下，保證鋼構件十年以上，玻璃鋼十五年以上。
（4）、公司對用戶(hù)在設備使用過(guò)程中發(fā)生的故障，48 小時(shí)內趕到現場(chǎng)，及時(shí)上門(mén)維修，確保設備正常運行，讓用戶(hù)放心。
二、售后服務(wù)范圍：
（1）、公司有一支經(jīng)過(guò)培訓的專(zhuān)業(yè)化外出安裝隊伍，配有工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、安全員，焊工電工均有上崗資格證。常年為用戶(hù)提供安裝維修服務(wù)。安裝完畢后由本公司工程技術(shù)人員會(huì )同用戶(hù)或設計部門(mén)進(jìn)行驗收、調試。對未達到要求的地方及時(shí)處理或返工。
（2）、冷卻塔施工完畢后，交付有關(guān)風(fēng)機與電機等技術(shù)文件、及使用維護說(shuō)明書(shū)、合證、易損件明細表等資料供用戶(hù)存檔。
（3）、積極為用戶(hù)培訓操作技術(shù)人員，使他們及時(shí)掌握設備的運行管理及維修保養知識。
（4）、公司為每個(gè)用戶(hù)建立設備檔案，包括從制造質(zhì)量到安裝維修記錄及用戶(hù)質(zhì)量信息反饋、建議等內容。
（5）、公司每年進(jìn)行一次信訪(fǎng)，并不定期巡回進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，以加強同用戶(hù)的聯(lián)系，征求用戶(hù)的意見(jiàn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
